Zalando ha rivoluzionato l’esperienza di shopping online con l’introduzione di un avatar 3D personalizzato, che consente ai clienti di misurare i capi prima di acquistarli. Questa innovazione, disponibile in 14 mercati europei, offre una prova virtuale dei capi per uomini e donne.
I clienti possono creare un avatar 3D inserendo le loro misure corporee, altezza, peso e genere, ottenendo così una rappresentazione accurata del loro corpo. Questo permette di visualizzare come i capi si adatteranno realmente, riducendo il rischio di resi dovuti a problemi di taglia.
Secondo Pelin Anlu Bedirhanoglu, Direttore di Product Size and Fit di Zalando, l’integrazione della tecnologia di misurazione del corpo con la prova virtuale ha già portato a una riduzione del 40% dei ritorni legati alle taglie durante la fase di test.
L’innovazione di Zalando mira anche a ridurre l’impatto ambientale, diminuendo il numero di resi e migliorando l’efficienza del processo di acquisto. Con l’uso dell’avatar 3D, i clienti possono prendere decisioni più informate e sicure, contribuendo a una maggiore sostenibilità.